(受付時間 9:00~18:00) TEL.0152-43-6000
よくあるご質問 Q&A
よくお問合せいただくご質問と回答をご紹介いたします。解決しない場合は(0152)43-6000までお問合せください。
予約について
 |
完全予約制ですか？ |
|---|---|
 |
当日定員に空きがあればご予約が無くても乗船頂けますが、満員の場合はお断りすることもございますのでご予約はして頂いた方が間違いございません。 ご予約は、お電話かインターネットにてお受けしております。→こちら |
|
支払方法は？ |
|---|---|
|
当日受付は現金のみとなります。クレジットカードでのお支払いは対応しておりません。 |
流氷について
|
流氷はいつ頃が見頃ですか？ |
|---|---|
|
毎年2月中旬から3月上旬ごろが流氷を見られる確率が高い時期です。ただ、年々流氷が減少傾向にありますので、過去のデータが参考にならなくなってきております。 |
|
船（おーろら）に乗れば、必ず流氷のあるとこまで行けるのですか？ |
|---|---|
|
残念ながら行けない事もあります。船（おーろら）では１時間で片道１０kmまでしか進むことが出来ませんので、その範囲に流氷がなければ海上遊覧となります。 その状況は受付の際にお伝え致しております。 携帯電話などでも情報が確認できます。 →こちら 
|
|
流氷は時期になると毎日見られるの？ |
|---|---|
|
いいえ、見られない事もあります。流氷は、風と潮の流れで常に移動しておりますので、午前は見えていたけれど、午後からは見られないということもありますし、その逆で近づくこともあります。短時間で大きく位置を変えることがあります。 |
乗船について
- 特別席って何ですか？
- 乗船の際、服装はどのような格好がいいですか？
- 身体障害者の割引はありますか？車イスでも乗船できますか？
- 船内にはお手洗いはありますか？
- 船内では何か売っていますか？
- 何分前まで行けばいいですか？
|
特別席って何ですか？ |
|---|---|
|
船の2階前方にある指定席です。特別席に関しては予約を受けておりませんので、当日乗船してからの先着での受付となっております。座席数は50席、料金は400円です。 座っていて頂くと出航後に係が集金に伺います。 |
|
乗船の際、服装はどのような格好がいいですか？ |
|---|---|
|
1階・2階の船内は空調で暖かくなっておりますが、3階の展望デッキや1階2階のサイドデッキは外ですので、コートやジャンバーなどの準備は必須です。 |
|
身体障害者の割引はありますか？車イスでも乗船できますか？ |
|---|---|
|
障害者手帳をお持ちで、１種のお客様が適応となります。通常料金の半額となり付き添いの方もお一人様同額となります。その他割引との併用できません。 車イスの方もご乗船頂けます。但し、乗船口はバリアフリーになっておりますが、船内は階段がありますので、申し訳ございませんが移動はできません。 |
|
船内にはお手洗いはありますか？ |
|---|---|
|
1階・2階ともに男女別に完備しております。 |
|
船内では何か売っていますか？ |
|---|---|
|
1階船内売店にて、キーホルダー等の小物類やお菓子を販売しております。飲物は2階にコーヒーショップがございます。自動販売機にてジュースやお茶も販売しております。 |
|
何分前まで行けばいいですか？ |
|---|---|
|
受付は出航時間の.15分前までにお済ませ下さい。但し、混雑することもありますので時間には余裕を持ってお越しいただいた方がよろしいです。 |
駐車場はありますか？
|
駐車場はありますか？ |
|---|---|
|
はい、ございます。道の駅「流氷街道網走」の駐車場をご利用下さい。料金は無料です。 |
|
動物は見られますか？ |
|---|---|
|
野生の動物なので運が良ければということになりますが、主にアザラシやオオワシなどが見られることがあります。但し、動物は流氷の上で休んでいる時に見えることが多いので、流氷が無い時はほぼ見ることはできないです。 |